Politique de Confidentialité

Chez REDEVINDUS, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte ou passez commande d’équipements industriels (automates programmables, variateurs de vitesse, interfaces homme-machine, PC industriels, modules et cartes électroniques).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Société : REDEVINDUS
Adresse : [Adresse complète de l’entreprise]
Téléphone : 23 23 69 23
Site web : https://redevindus.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de notre activité de vente d’équipements industriels, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

Nom et prénom
Raison sociale et numéro d’identification de l’entreprise (le cas échéant)
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Données de commande et de paiement

Historique des commandes et des produits achetés
Informations de facturation
Données relatives au paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés — nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets)

Données techniques et de navigation

Adresse IP
Type de navigateur et de système d’exploitation
Pages consultées et durée des visites
Données collectées via les cookies (voir section 7)

Données de compte

Identifiants de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe chiffré)
Liste de souhaits et préférences

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traiter et livrer vos commandes d’équipements industriels
Gérer votre compte client et votre liste de souhaits
Assurer le suivi de commande et le service après-vente
Gérer les retours, échanges et garanties produits
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail
Vous envoyer des informations commerciales et newsletters (uniquement avec votre consentement)
Améliorer notre site, nos services et l’expérience utilisateur
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire au traitement de votre commande.
Le consentement : pour l’envoi de communications marketing et le dépôt de certains cookies.
L’intérêt légitime : pour améliorer nos services, sécuriser le site et prévenir la fraude.
L’obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

Les transporteurs et services de logistique, afin d’assurer la livraison de vos commandes (y compris à l’international le cas échéant).
Les prestataires de paiement sécurisés, pour le traitement des transactions.
Les fournisseurs et fabricants d’équipements industriels, lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande spécifique ou à l’application d’une garantie.
Les prestataires techniques (hébergement, maintenance du site, outils d’analyse).
Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande et de facturation : conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales en vigueur.
Données de compte client : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après une période d’inactivité.
Données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
Données de navigation et cookies : selon les durées précisées dans notre politique de cookies.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site et du panier d’achat
Mémoriser vos préférences et votre session de connexion
Réaliser des statistiques de fréquentation et d’audience
Personnaliser votre expérience de navigation

Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut notamment le chiffrement des connexions (protocole SSL/HTTPS), le stockage sécurisé des mots de passe et le recours à des prestataires de paiement conformes aux normes de sécurité du secteur.

Malgré tous nos efforts, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Nous vous invitons à protéger vos identifiants de connexion.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [adresse e-mail de contact]. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

10. Transferts internationaux

Dans le cadre de l’expédition internationale de nos équipements et du recours à certains prestataires, vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par téléphone : 23 23 69 23
Par courrier : contact@redevindus.com

REDEVINDUS — Votre partenaire en équipements d’automatisation industrielle.